Häufige Fragen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von {{VERARBEITUNGSZEIT: z.B. 1–2 Werktagen}} verpackt und verschickt. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt danach 1–3 Werktage. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht verschickt.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung:

• {{CHF X.XX bis Y kg}}
• {{CHF X.XX bis Z kg}}
• Gratis-Versand ab CHF {{GRATIS_VERSAND_AB}} Bestellwert innerhalb der Schweiz

Alle genauen Details findest du auf der Versand & Zahlung-Seite.

Innerhalb der Schweiz ist der Versand ab CHF {{GRATIS_VERSAND_AB}} Bestellwert kostenlos. Das sehe ich als kleines Dankeschön für grössere Bestellungen.

Ja, Versand nach Liechtenstein ist möglich (Versandkosten: {{CHF_LIECHTENSTEIN}}). Versand in die EU ist auf Anfrage möglich – bitte schreib mir direkt, damit ich dir aktuelle Versandkosten und Lieferzeiten nennen kann. Bitte beachte, dass für Pakete in die EU Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.

Ich verpacke alle Bestellungen sorgfältig und möglichst plastikfrei. Ich nutze {{VERPACKUNGSMATERIAL: z.B. recyceltes Kartonmaterial, Papierpolster und biologisch abbaubare Füllmaterialien}}. Mir ist wichtig, dass dein Paket gut ankommt – und dass die Verpackung nicht mehr Müll macht als nötig.

Du kannst bei Feld & Wiese mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

• TWINT (direkt im Checkout)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• {{WEITERE_ZAHLUNGSMITTEL: z.B. Banküberweisung auf Rechnung – auf Anfrage}}

Ja, TWINT ist direkt im Checkout verfügbar – du wirst beim Bezahlvorgang automatisch auf die TWINT-Oberfläche weitergeleitet. Kein separater Schritt nötig.

{{RECHNUNG: z.B. Kauf auf Rechnung ist derzeit nicht möglich. Alle Bestellungen werden sofort bei Bestellabschluss bezahlt. Bei Fragen zu Zahlungsalternativen meld dich bitte direkt bei mir.}}

Ja. Der gesamte Zahlungsvorgang läuft über Shopify Payments (betrieben von Stripe) und ist SSL-verschlüsselt. Deine Kreditkartendaten werden nicht auf meinen Servern gespeichert – sie verbleiben ausschliesslich bei Stripe, einem weltweit anerkannten und PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister. Ich sehe zu keinem Zeitpunkt deine vollständigen Kartendaten.

Meine Produkte tragen keine BIO-Zertifizierung (keine Bio Suisse Knospe, keine EU-BIO, keine Demeter). Kräuter aus meiner eigenen Wildsammlung in Obwalden sammle ich ausschliesslich an Standorten, die ich persönlich kenne und die frei von Pestiziden und starkem Verkehr sind. Alle Zutaten wähle ich sorgfältig aus – naturbelassen, ohne unnötige Zusatzstoffe. Für genaue Angaben zur Herkunft jedes Produkts schreib mir gerne direkt.

Ein grosser Teil der Kräuter kommt aus meiner eigenen Wildsammlung in der Region Obwalden – von den Wiesen rund um Lungern und den Hängen des Brünigpasses. Zutaten, die ich nicht selbst sammle oder anbaue, kaufe ich bei sorgfältig ausgewählten regionalen Lieferanten zu. Auf den einzelnen Produktseiten findest du Angaben zur Herkunft – wo noch Platzhalter stehen, aktualisiere ich die Informationen laufend.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jeder Verpackung aufgedruckt. Als Richtwert: Getrocknete Kräuter und Teemischungen sind in der Regel 12–24 Monate haltbar; Lebensmittelprodukte wie Polenta oder Brotmischungen meist 6–12 Monate. Bitte immer kühl, trocken und lichtgeschützt lagern – das verlängert die Haltbarkeit deutlich.

Allergene sind auf der Produktverpackung und in der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop aufgeführt. Einige Produkte enthalten Gluten (z.B. Brotmischungen). Wenn du an einer spezifischen Allergie leidest, schreib mir bitte vor deiner Bestellung – ich beantworte gerne alle Fragen zu Zutaten und Herstellungsbedingungen.

Alle Produkte möglichst kühl, trocken und lichtgeschützt aufbewahren. Tees und Kräuter am besten in verschlossenen Dosen oder luftdichten Gläsern lagern – so bleibt das Aroma am längsten erhalten. Konkrete Lagerhinweise stehen auf jeder Verpackung.

Die meisten Veranstaltungen finden in und um Lungern, Obwalden statt – auf den Wiesen rund um den Lungerersee, in den Wäldern am Brünigpass oder in meinen Räumlichkeiten an der Brünigstrasse 45. Workshops buche ich auch mobil – ich komme mit dem Materialen zu euch. Bitte beim Buchen oder Anfragen angeben, ob du eine Vor-Ort-Option wünschst.

Kräuterwanderungen und Naturpädagogik-Halbtage finden bei fast jedem Wetter statt – bitte entsprechende Kleidung mitbringen. Nur bei Gewittern, starken Stürmen oder extremen Bedingungen verschieben wir den Termin. Ich informiere dich so früh wie möglich, wenn eine Verschiebung nötig wird, und wir finden gemeinsam einen Ersatztermin.

{{UMBUCHUNGS_STORNO_RICHTLINIE: z.B. Umbuchungen sind bis 72 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei Stornierungen bis 48 Stunden vorher erhaltest du den vollen Betrag zurück. Bei kürzerer Frist gilt: 50 % Rückerstattung. Bitte meld dich per E-Mail oder Telefon.}}

Ja! Geschenkgutscheine für Kräuterwanderungen, Workshops und Naturpädagogik-Angebote sind auf Anfrage erhältlich. Ich stelle sie gerne persönlich aus. {{GUTSCHEIN_DETAILS: z.B. digital als PDF oder handgeschrieben – bitte beim Bestellen angeben.}} Einfach eine kurze Nachricht schicken: → Zum Kontaktformular